+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Если ценник неправильный в магазине

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Конфликтные ситуации в магазинах периодически возникают из-за несоответствия цены указанной на ценнике с пробитой в кассовом чеке. Покупателя, который ориентируется при покупке того или иного товара именно на ценники, легко понять: ему нет нужды вникать в проблемы торговой точки, из-за которых не хватило времени поменять ценники на актуальные, недосмотр или невнимательность работников зала. И он прав, предъявляя претензии. В этой ситуации работникам торговли не стоит вступать в конфликт, решать все необходимо в соответствии с законодательством. В Правилах продажи товара цена пункт 11 должна быть представлена доступно и понятно, на ценники должны быть отображены также сорт, наименование. В случае несоответствия цен Закон встает на сторону потребителя, отказывая торговой организации в праве менять ценник ГК РФ, ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Поход в торговый центр в Минске за покупками может доставить определенные неприятности и изрядно потрепать нервы в случае, когда обнаруживается несоответствие цен на ценнике и чеке. Не спешите паниковать, обвинять продавцов в умышленном обмане.

Расхождение цены на чеке и ценнике: что делать, куда жаловаться, чем пригрозить

Новые изменения в законе закрепляют, какие правила применяются к изготовлению ценников, применяемых в правоотношениях по купле-продаже.

Печать ценника нужна для того, чтобы передать всю необходимую информацию покупателю. В нем должно быть написано название товара, цена за одну единицу, размер или вес и иная важная информация. Разберемся подробнее сложившуюся правоприменительную практику, рассмотрев важнейшие статьи закона и некоторые часто задаваемые вопросы наших читателей. Закон о защите прав потребителей содержит в себе статью, закрепляющую право покупателя на получение информации о приобретаемой вещи.

В число сведений, на которые потребители имеют право входят:. Эти правила касаются не только продавцов товаров, но и поставщиков услуг. Отсутствие указанной информации влечет за собой штрафные санкции. Данная правовая норма в последней редакции регламентирует представление информации о товаре.

Там указано, что информация должна быть полной и соответствующей действительности. Для того чтобы продать продукты, продавцу необходимо иметь также и сертификаты соответствия. За продажей продовольственных товаров продуктов питания наиболее тщательно следит Роспотребнадзор. Отдельными постановлениями Правительства указывается какую именно информацию продавец должен предоставить в отношении того или иного товара.

Как правило, это техническая документация, сертификаты соответствия, этикетки, права на разрешение использования результатов интеллектуальной деятельности и др. Ценник является одним из основных символов, применяемых в торговле. Он может быть выражен в следующих видах:. Он содержит в себе информацию о цене, магазине, продавце, об услуге и др. Каждый продавец имеет право самостоятельно определить, каким именно образом ему оформить ценник и что туда включить, однако существуют три обязательных пункта, которые должны быть включены и при отсутствии которых будет иметь место несоответствие требованиям закона:.

В той ситуации, когда ценник на каком-либо из товаров отсутствует, продавец несет ответственность в виде штрафа в рамках административного законодательства. Классификацию можно провести в зависимости от материального выражения ценника. Можно выделить такие виды:. По новым стандартам допускается изображение ценников на различных носителях.

О содержании ценников было указано выше. Для одежды предъявляются более лояльные требования, нежели чем к продовольственной продукции. Так, для одежды должно быть указано:. Для продовольственных товаров все немого сложнее. Связано это с тем, что у них имеется срок годности. Так, помимо него, на ценнике нужно указать дату изготовления товара, сорт, подпись ответственного лица, состав продукта, цену за единицу товара или же за определенное количество грамм и др.

Стандартный его размер — 72 на 42 миллиметра. Разумеется, что для некоторых видов товаров, которые в особенности относятся к не продовольственным, допускается и иная размерная линейка.

Главное, чтобы ценник оставался читаемым и был доступен для ознакомления потребителем. Выше уже было указано, что информация для продовольственной и не продовольственной продукции различна. Для того чтобы правильно оформить ценник необходимо изучит нормативы и стандарты, указанные в Постановлении Правительства. Так, например, для маркировки в аптеке к ценникам предъявляются жесткие требования.

Так, в нем должно быть отражено:. Разумеется, что не все продавцы добросовестно относятся к оформлению ценников. При выявлении нарушений на таких предпринимателей может быть наложен административный штраф. По законодательству РФ допускается не указывать данные о номере партии, о перевозчике, о юридическом адресе посредника, об оптовой цене и др.

Главное указать ту информацию, которая является обязательной. Остальные сведения указываются по усмотрению предпринимателя. Скачайте образец ценника и узнайте, как он должен выглядеть, если заполнен правильно! Так, ценник должен содержать в себе:. За несоблюдение установленных законом требований предусмотрены штрафные санкции в рамках административного законодательства. Одним из важнейших требований, предъявляемых к ценникам, является то, что цена, указанная на них, должна полностью соответствовать фактическим данным.

В той ситуации, когда на кассе находится неправильный ценник, продавец обязан продать товар по цене, указанной на нем. В той ситуации, когда продавец отказывается это делать и отдает товар по иной сумме, покупатель имеет право обратиться с жалобой в общество по защите прав потребителей или же в Роспотребнадзор.

Правильность ценников в розничной купле продаже должна постоянно проверяться, так как в случае несоответствия предприниматель может быть подвергнут административному штрафу.

В той ситуации, когда нет ценников на медикаменты в аптеке, можно обратиться также и в министерство здравоохранения, действующего по субъекту Российской Федерации. Данные правоотношения регулируются кодексом об административных правонарушениях.

Так, за такое правонарушение на должностное лицо может быть наложен штраф в размере, не превышающем трех тысяч рублей, а на юридическое лицо или индивидуального предпринимателя в размере, не превышающем тридцати тысяч рублей. Скачать интересующий вас федеральный закон можно здесь. Таким образом, оформление ценника должно соответствовать необходимому пункту и статье федерального законодательства. Продавец обязан сделать ценник по правилам и в порядке, регламентированным отдельными нормами постановления Правительства РФ.

Оценка статьи:.

Что делать, если цена на ценнике и в чеке отличается?

Многочисленные сделки купли-продажи, ежедневно совершаемые гражданами, образуя розничный товарооборот, являются одним из инструментов формирования и развития рынка потребительских товаров. Договор розничной купли-продажи обладает рядом квалифицирующих признаков, присущих только данному виду договоров. Например, на стороне продавца всегда выступает субъект хозяйствования юридическое лицо или индивидуальный предприниматель , осуществляющий розничную торговлю. Покупателем может быть любой субъект гражданского права. Специфическим признаком договора розничной купли-продажи является целевое назначение покупки. По данному договору покупатель приобретает товар, который пригоден для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Должны ли в магазине продать товар по стоимости, указанной на ценнике?

Новые изменения в законе закрепляют, какие правила применяются к изготовлению ценников, применяемых в правоотношениях по купле-продаже. Печать ценника нужна для того, чтобы передать всю необходимую информацию покупателю. В нем должно быть написано название товара, цена за одну единицу, размер или вес и иная важная информация. Разберемся подробнее сложившуюся правоприменительную практику, рассмотрев важнейшие статьи закона и некоторые часто задаваемые вопросы наших читателей. Закон о защите прав потребителей содержит в себе статью, закрепляющую право покупателя на получение информации о приобретаемой вещи. В число сведений, на которые потребители имеют право входят:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать?!? Ценник и чек (10.02.2016)

Что делать, если на ценнике указана одна цена, а на кассе выясняется, что цена выше? Я пытался убедить их, что надо продать по той цене, которая на ценнике, но продавцы говорят, что просто не успели переоформить ценники. Законно ли это? Безусловно, это незаконно. Покупатель имеет право на возврат разницы в цене между тем, что указано в чеке, и тем, что было написано на ценнике.

На выходных зашёл в дисконт Nike. Разочаровался и отступил.

Специализация — гражданское право. Опыт 14 лет. Дата: 20 апреля

Что делать, если стоимость товара на ценнике и в чеке отличается?

Такой список называется прайс-листом или прейскурантом. Например, магазин продает колбасу. Это ошибка. Иначе нарушается единообразие ценников.

Что делать, если покупатель берет в магазине товар по одной цене, а на кассе его пробивают по другой цене, больше указанной на ценнике? В этом случае необходимо сообщить администратору о данном недоразумении.

Несоответствие цен: как вовремя менять ценники, избежать конфликтов и штрафов

В последнее время в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области стали поступать обращения потребителей на несоответствие цен на продукты и товары, т. Цена на ценниках должна быть в наличии в обязательном порядке, и она является существенным условием договора. Следовательно, продавец обязан продать покупателю товар по той цене, которая указана на ценнике, и, вместе с тем, в случае продажи товаров потребителю по более высокой цене, убытки могут быть взысканы с тех, кто не успел вовремя поменять ценник. В Управление в основном поступают лишь сами заявления граждан о произошедших инцидентах переплат, однако отсутствуют прямые доказательства этого. Самым действенным способом в этой ситуации не остаться обманутым является фиксация факта нарушения Вашего права, что подразумевает под этим наличие прямого доказательства этого. Рекомендовано в таких ситуациях на месте сфотографировать ценник с ценой например, необязательно при этом носить с собой фотоаппарат, достаточно сфотографировать его на мобильный телефон , потом сравнить эту цену с ценой на чеке. Если обнаружились несоответствия, то необходимо оставить соответствующую запись в книге отзывов и предложений. При наличии таких доказательств потребитель имеет право на возмещение разницы цены на товар.

Какие требования к ценникам на товар

Если адвокат грамотно ведет тактику, то часто процедура расследования прекращается, поскольку определяется, что поведение подозреваемого не было преступлением вообще, и дело в суд не передается. Часто успехом является переквалификация обвинения с более мягкими последствиями.

Например, адвокат может собрать и представить суду доказательную базу, которая сможет изменить обвинение в преднамеренном причинении смерти в непреднамеренное и т.

Что делать, если вы обнаружили несоответствие в чеке и ценнике товара? холодильник с причин к менеджеру или консультанту магазина.

RU запустил новый сервис для предпринимателей Обратиться бесплатно Нас рекомендуют человек Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram. Ольга Жоховец юрист Правовед.

Непосредственно на самого водителя или же на того, кому принадлежит авто на тот момент. Здравствуйте, в этом случае подавать в суд нужно именно на виновника ДТП.

Ответы юристов (1) Когда в отдел кадров отдавать справку о беременности опубликован: 07. Ответы юристов (0) Признание дочери умершего дочерью. Развелись когда дочь была несовершеннолетней.

Советы юристам о личном PR В юриспруденции PR зачастую действует эффективнее, чем реклама. Все статьи Мнения 4 октября 2019 Профессия Как правильно общаться с журналистом. Все авторы Все мнения БУХУЧЕТ И ОТЧЕТНОСТЬ НАЛОГИ ГРАЖДАНСКОЕ ПРАВО ТРУДОВОЕ ПРАВО ГОСЗАКУПКИ БЮДЖЕТНЫЙ УЧЕТ ПРОВЕРКИ Вопрос: ООО приобретает сырье (бензин) для своих целей и хочет отдать этот бензин для гонок (безвозмездно, речь не идет о спонсорстве). Вопрос: Курьерская служба доставки (далее - Организация) осуществляет расчеты с покупателями при доставке товара продавца, осуществляющего дистанционную торговлю, применяет ККТ.

Но я не отказываюсь от отработки, я лишь хочу поменять место этой самой отработки. Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации с точки зрения закона и имеет ли она право удерживать меня и угрожать судом.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. bribadanlun

    Интересная тема, приму участие.

  2. Нифонт

    Точно, вы правы

  3. Таисия

    Ничего не изменишь.

  4. Климент

    Тут кто-нибудь разбирается в радио? Нужен коллега, который рассказал бы вкратце о транзисторе Т2 (не понятно как проверить гв = гв1). Надеюсь, радиолюбители тут “водятся”. Если не по теме совершенно, то извините. Вынужден написать, выхода просто не вижу. ЗЫ: если орфография не правильная то тоже извините, мне 13 лет только.

  5. veybuntilim

    Я думаю, что Вы допускаете ошибку. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, пообщаемся.